在 2024 年想要實現生意增長一定有兩個清晰的認知:
紅利的衰退,流量隻會越來越貴,試圖通過高額的營銷投放,簡單粗暴的燒錢投流打法來謀求業績必然不會成功。
營銷投放效果將會難以維係,原來的營銷費用除了在獲取新客戶,還消耗在大量的老客戶的營銷觸達上,非常不劃算。
午夜视频免费相信很多品牌已經意識到這一點,在 2024 年的規劃中降低了廣告預算,用更少的預算來追求更高的業績增長。
那麽,如何用有限的資源來獲得更高的業績增長呢?午夜视频免费可以引入一個公式:
午夜福利网站在线观看理解的新零售,商品是恒定的,持續專注於客戶服務。 收益=商品×客戶² 在這個公式裏,利潤增長的關鍵就是來自商品的競爭和贏得更多顧客。 但是商品會越來越同質化,當品質、性能都趨同的情況下,若要通過商品的差異化去做競爭,你將會付出更多研發成本,營銷成本。 所以商家若要創造更多利潤,注意力應該集中在「客戶²」上,而你要做其實就是在拉新、服務上找到突破性的解決方案: 獲客:了解客戶的需求,用精準的廣告投放和內容營銷,把流量轉化為粉絲。 服務:認真對待每個客戶的消費需求,讓首單成交顧客認可你的產品和服務,在他的消費生命周期裏持續地複購,以及樂於推薦你的產品和服務。 今天的文章,午夜视频免费將分析頭部零食品牌百草味, 它在經曆公域流量見頂,獲客成本不斷提高導致利潤下滑後,通過廣告投放+精細化運營,GMV同比增長30%。 而你將會學到: 1、如何通過精準的廣告投放和內容來獲取更多流量。 2、在獲取量後,如何通過通過精細化運營把流量轉化為訂單。 為什麽百草味的廣告投放,ROI能達到1:5.04 前麵午夜视频免费提到,試圖通過高額的營銷投放,簡單粗暴的燒錢投流打法已經再不奏效。 對於商家,若想通過廣告投放來獲取新客,必然要把錢花在刀刃上,這樣才能讓ROI得到有效的提升。 在與午夜福利网站在线观看新零售的運營專家溝通時,百草味先注意到的是客戶人群。 他們發現在相同廣告內容的情況下,有三個值得注意的點: 女性轉化占比92.4%,ROI為4.6;男性占比7.5%,ROI為4.2 18~29歲的用戶轉化效果好,ROI高達4.9;30~39的用戶體量大,但ROI隻有4.4 江蘇、廣東、湖北、浙江是轉化率高的,貢獻率達到44% 基於此,百草味的廣告投放就有了一個明確的方向,那就是把有限的廣告投放費用花在轉化率高的地區的女性用戶身上。 當然,這個過程並不是簡單的人群圈定,在午夜福利网站在线观看新零售的幫助下,百草味的廣告投放是「動態」調整的。 比如在大促期間,北京、上海地區的 ROI 盡管很高,但是流量成本也很高,所以在這些地區的流量投放也要盡可能的去減少。 優化完投放人群後,接下來就是對廣告內容素材進行調整,實現更高的打開率。 以朋友圈廣告為例。百草味經過多輪測試發現以下三種廣告內容的轉化效果jiao好: 廣告是原生實拍圖和訂單截圖的效果,遠遠高於官方拍攝的產品圖 文案反複強調利益點更容易吸引客戶的注意。如將「99任選20件」強調三遍。 人物出鏡吃美食的種草向內容更容易被人點擊。 百草味的廣告素材對商家是非常有借鑒價值的,因為任何客戶的行為都可以被「設計」,通過觀察和分析自己客戶群體的行為模式,商家可以優化廣告內容,提升廣告投放的效果。 接下來,午夜视频免费從底層的客戶心理來為你分析如何打造高轉化的廣告內容。 1、「社會認同」原則。 午夜视频免费很容易被其他人的行為所影響,當廣告展示有其他訪客、其他客戶、其他用戶的信息時,更容易把客戶轉化。 這也就解釋了為什麽百草味的「原生實拍照片」和「訂單截圖」能夠獲得更高的轉化效果。 所以在廣告內容的素材選擇上,商家可以通過「社會認同」原則,來提高轉化率。 2、「減少分心」原則。 向客戶展示你的廣告素材的時候,盡可能的減少讓客戶閱讀產生的疲勞。你的廣告內容字數越多,客戶閱讀的時間越長,從而導致客戶流失的可能性越大。 因為每個人閱讀100個字,平均需要25秒。 所以百草味在撰寫廣告文案時,減掉了一切影響客戶閱讀的內容,隻保留最核心的內容: 其實道理很簡單,因為客戶在看你的廣告時可能麵臨多個場景:電話響了、孩子哭了、接收到重要的信息等等。 這些現實場景往往會轉移客戶的注意力,那麽「減少分心」並把利益點強化,就能得到好的效果。 通過人群優化、投放素材優化,百草味將廣告即時ROI(點擊2天內下單)從 8月 3.09 提升至 11 月 5.04。 如何將廣告轉化來的客戶,去做精細化運營 根據「減少分心」原則,午夜视频免费可以發現當客戶通過廣告點擊,依舊有可能會流失。 對於商家而言,如何重新喚醒這些客戶,並把他們進行轉化,是一件非常有價值的事情。 百草味在與午夜福利网站在线观看新零售合作中,實現了客戶點擊廣告後即可進入CRM係統。 在CRM係統裏,百草味可以對客戶的行為識別與洞察,把「點擊廣告」但沒有下單的人群進行分類,去做再次觸達。 這類人群,百草味將他們分為兩類: 一是兩天內未下單,但領了優惠券的客戶; 二是兩天內未下單,沒有領券的客戶。 針對一類客戶,百草味認為他們出於「忘記了」或者「優惠力度不大」從而沒有轉化。 所以百草味會先對他們進行「優惠券即將過期提醒」的消息推送,促進客戶下單。 如果這個時候客戶還是無動於衷,那麽就會贈送「再減10元」的優惠券,加強優惠力度去實現轉化。 針對第二類客戶,百草味認為他們是處於「活動形式不滿意」或「活動門檻太高」從而沒有轉化。 由此百草味會先換一種活動形式,比如把「滿200減210」改為「99元任選20件」,讓客戶重新考慮。 如果客戶還沒有下單,那麽就會去降低活動門檻,推出「39元包郵,單價5元封頂」的活動,降低客戶下單門檻。 通過這種精細化運營的營銷觸達。使得百草味去年11月的投放整體 ROI 相較 8 月提升1.7 倍,帶來投放產生 GMV 相比 8 月提升 13.28 倍。 這一顯著的提升表明,通過對客戶行為的深入洞察和分類,並針對性地進行觸達,可以有效地提升廣告轉化率和銷售業績。 以上就是百草味作為頭部零食品牌,通過廣告投放+精細化運營實現業績增長的過程。